Política de Privacidade

1. Identificação da controladora

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a VisioMove Pro, inscrita no CNPJ sob o nº 48.165.638/0001-09, representada por Eder Oelinton dos Santos, com sede operacional em Cascavel, Paraná, Brasil.

Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados à proteção de dados pessoais podem ser encaminhados para: contato@visiomovepro.com .

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política aplica-se às pessoas que acessam o site visiomovepro.com, preenchem formulários, entram em contato pelo WhatsApp ou e-mail, solicitam um diagnóstico, recebem propostas ou contratam serviços da VisioMove Pro.

3. Dados pessoais que podemos coletar

3.1. Dados fornecidos diretamente

Podemos coletar informações como:

• nome;
• empresa ou organização representada;
• e-mail profissional;
• número de telefone ou WhatsApp;
• momento ou estágio da empresa;
• principal desafio, necessidade ou objetivo informado;
• mensagens enviadas nos formulários, no WhatsApp ou por e-mail;
• informações necessárias para propostas, contratos e prestação de serviços;
• registro da autorização de contato e das preferências de privacidade.

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, o site e as ferramentas integradas podem coletar:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• tipo de navegador e dispositivo;
• sistema operacional;
• agente do usuário;
• páginas acessadas e tempo de permanência;
• origem da visita e página de referência;
• interações com botões, formulários, links e conteúdos;
• identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
• informações aproximadas de localização derivadas do IP;
• registros técnicos relacionados à segurança e ao funcionamento do site.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes está detalhada na Política de Cookies .

4. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• receber e responder solicitações de contato;
• realizar análises iniciais e diagnósticos estratégicos;
• compreender o contexto, as necessidades e os objetivos da empresa interessada;
• preparar propostas comerciais e iniciar tratativas pré-contratuais;
• executar contratos e prestar os serviços contratados;
• enviar comunicações relacionadas a solicitações, projetos e atendimento;
• registrar os envios realizados pelos formulários;
• redirecionar informações fornecidas ao atendimento pelo WhatsApp;
• medir audiência, desempenho, navegação e conversões do site;
• analisar cliques em botões, formulários, WhatsApp e chamadas para ação;
• personalizar e aprimorar conteúdos, páginas e experiências digitais;
• avaliar campanhas realizadas no Google, Meta e outras plataformas;
• prevenir fraudes, abusos, ataques e acessos não autorizados;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• resguardar direitos da VisioMove Pro em processos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, incluindo:

• consentimento: para cookies não essenciais, determinadas comunicações e tratamentos que dependam de autorização;
• procedimentos preliminares relacionados a contrato: para analisar solicitações, elaborar diagnósticos e preparar propostas;
• execução de contrato: para prestar os serviços contratados;
• legítimo interesse: para atendimento, melhoria dos serviços, segurança, relacionamento profissional e análise de desempenho, sempre considerando os direitos e expectativas dos titulares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Formulários e atendimento pelo WhatsApp

Quando uma pessoa envia o formulário de diagnóstico ou contato, os dados poderão ser:

• registrados no ambiente administrativo do WordPress e Elementor;
• encaminhados ao e-mail de atendimento da VisioMove Pro;
• utilizados para formar uma mensagem direcionada ao WhatsApp;
• consultados para análise da solicitação e continuidade do atendimento.

Ao optar por continuar o contato pelo WhatsApp, o titular também fica sujeito às políticas e aos termos próprios do WhatsApp e da Meta. A VisioMove Pro não controla a infraestrutura, as políticas ou as operações de tratamento realizadas diretamente por essas plataformas.

7. Cookies, métricas e publicidade

Mediante as preferências escolhidas no gerenciador de consentimento, o site poderá utilizar ferramentas como:

• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Ads e respectivas tags de conversão;
• Meta Pixel e tecnologias da Meta;
• Google Search Console;
• ferramentas de desempenho, segurança e cache;
• recursos do WordPress, Elementor, Rank Math e LiteSpeed.

Essas tecnologias poderão medir páginas visualizadas, origem da visita, dispositivo, ações realizadas, conversões, cliques e desempenho das campanhas. Cookies de análise, publicidade e personalização somente deverão ser ativados conforme as preferências registradas pelo visitante.

Cookies estritamente necessários poderão funcionar independentemente de consentimento quando forem indispensáveis à segurança, à navegação ou à prestação de funcionalidades solicitadas.

8. Compartilhamento de dados

A VisioMove Pro não vende dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas, quando necessário, com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, armazenamento e segurança;
• WordPress, Elementor e outros fornecedores responsáveis pelo funcionamento do site;
• provedores de e-mail e comunicação;
• Google, Meta e plataformas de análise, publicidade e mensuração;
• WhatsApp, quando o visitante optar por utilizar esse canal;
• prestadores de serviços técnicos, contábeis, jurídicos ou administrativos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• parceiros envolvidos na execução de um serviço contratado, quando necessário e autorizado.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade e, sempre que aplicável, sujeito a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

9. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia, como Google, Meta e plataformas de infraestrutura digital, podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a VisioMove Pro adotará medidas razoáveis para utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável à proteção de dados.

10. Armazenamento e retenção

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando o contexto do relacionamento, obrigações legais, segurança, prevenção de fraude e exercício de direitos.

Como critérios gerais:

• solicitações e contatos comerciais poderão ser mantidos enquanto houver relacionamento, negociação ou possibilidade legítima de continuidade;
• dados contratuais, fiscais e financeiros serão conservados pelos prazos exigidos pela legislação;
• registros técnicos poderão ser mantidos pelo período necessário à segurança, auditoria e prevenção de incidentes;
• dados tratados com consentimento poderão ser eliminados após a revogação, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando houver fundamento legal.

11. Segurança das informações

A VisioMove Pro adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição e outras formas de tratamento inadequado.

Entre essas medidas podem estar controle de acesso, autenticação, atualizações de segurança, conexão HTTPS, backups, proteção da hospedagem e limitação de acesso aos dados.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações devem ser enviadas para contato@visiomovepro.com . Para evitar fraude ou divulgação indevida, poderá ser solicitada a confirmação da identidade do requerente.

13. Decisões automatizadas

A VisioMove Pro não adota, no funcionamento atual do site, decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os visitantes.

Ferramentas de análise poderão classificar eventos, origens de tráfego ou interações para fins estatísticos, comerciais e de desempenho, sem substituir a avaliação humana nas decisões de atendimento e contratação.

14. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da VisioMove Pro são direcionados a empresas, empresários, gestores e profissionais. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio deste site.

Caso o responsável legal identifique o envio indevido de dados de uma criança ou adolescente, poderá solicitar a análise e a exclusão pelo e-mail de privacidade.

15. Sites e serviços de terceiros

O site poderá apresentar links para redes sociais, aplicativos, plataformas e páginas de terceiros. Cada terceiro possui seus próprios termos, políticas e práticas de privacidade.

A VisioMove Pro não se responsabiliza pelas práticas de tratamento realizadas diretamente por ambientes externos.

16. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site ou por outros meios adequados ao contexto do relacionamento.

17. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

• Controladora: VisioMove Pro
• CNPJ: 48.165.638/0001-09
• Responsável: Eder Oelinton dos Santos
• Localidade: Cascavel – Paraná – Brasil
• E-mail: contato@visiomovepro.com